Bonjour,
Nous avons bien reçu votre e-mail et vous en remercions. Nous allons traiter votre mail dans les meilleurs délais.
Votre animal est suivi dans notre hôpital: Nous mettons tout en œuvre pour vous répondre le plus rapidement possible. Dans l’intervalle, en cas d’inquiétude ou d’urgence concernant l’état de votre animal, nous vous recommandons une consultation auprès de votre vétérinaire, d’un vétérinaire à proximité ou auprès de notre service d’urgence ouvert 24h/24 et 7j/7.
Votre animal n’est pas suivi dans notre hôpital vétérinaire: Nous attirons votre attention sur le fait qu’un avis médical ou un devis ne pourra pas être délivré par retour de mail ou par téléphone. Le devis détaillé est établi en consultation à l’hôpital, en fonction du bilan clinique de votre animal.
Si vous souhaitez obtenir une orientation de prise en charge et un devis approximatif pour planifier votre venue à l’Hôpital, n’hésitez pas à contacter votre vétérinaire traitant qui pourra prendre contact avec nos services (par mail ou par téléphone).
Vous êtes un vétérinaire et souhaitez notre avis concernant la prise en charge d’un cas ou son suivi: Nous privilégions les réponses formulées par les cliniciens ayant pris en charge vos patients et cette réponse peut parfois prendre quelques jours, n’hésitez pas en cas de besoin à annoter le caractère urgent de la demande pour nous permettre une priorisation de votre demande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous disons à bientôt.
L’équipe du CHV Languedocia
